Ürünlerimizin tamamı zanaatkarlarımızca elde yapılmaktadır ve el yapımı olması nedeniyle ürünlerde farklılıklar veya hafif kusurlar olabilir. Bu sebeple, birbirinin birebir aynı olan iki ürün olamadığından dolayı her ürün benzersiz ve size özel bir parça haline gelir.
Ancak herhangi bir sebepten dolayı ürünlerimizden birinde bir kusur/hata bulursanız iade hakkına sahip olursunuz. Böyle bir durumda lütfen önce info@nevatelier.com adresine e-posta gönderin ve bize durumu anlatın. Lütfen sorunu gösteren net bir fotoğrafta ekleyin. İade, yalnızca ürünün üretiminden kaynaklanan bir kusuru olması durumunda gerçekleşmektedir. İadesi onaylayan e-postamızı aldıktan sonra ürünleri yedi (7) gün içinde bize iade etmelisiniz.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, üzerinde değişiklik yapılmamış ve orijinal ambalajında/kutusunda olması gerekmektedir. Kirli izleri olan veya hasarlı ürünleri kabul edemiyoruz. Nev Atelier, bu şartlara uyulmadığı takdirde değişim ve iadeyi reddetme hakkını saklı tutar.